Поддержка сайтов

Что такое техническая поддержка

Техническая поддержка сайтов (ТПС) – это комплекс мер, по минимизации рисков выхода сайта из области стабильной работы в киберпространстве. Иными словами, делать все возможное, чтобы пользователи видели сайт так, как предполагается владельцем сайта.

Зачем нужна техническая поддержка

Техническая поддержка сайта позволяет предупредить и обнаружить технические проблемы в работоспособности сайта (проблемы хостинга или домена), защитить сайт от вирусной активности, исключить потерю данных в случае взлома или атаки на сайт, за счет резервного копирования данных.

Состав технической поддержки:

	Наименование работ	Свобода*	Базовый**	Малый бизнес	Бизнес	Большой бизнес	Расширенный
	Консультации по e-mail в рабочие часы (время реакции, час)	(72)	(8)	(8)	(4)	(2)	(2)
	Резервное копирование
	Восстановление сайта в случае сбоя
	Ежедневный мониторинг работоспособности сайта(количество в день)		(1)	(1)	(2)	(3)	(3)
	Ежедневный мониторинг сайта на наличие вирусной активности и удаление вредоностных скриптов (количество в день)		(1)	(1)	(2)	(3)	(3)
	Обновление CMS “1C-Битрикс ” (если есть подключение к программе обновлений)
	Консультации по телефону в рабочие часы
	Размещение счетчика
	Предоставление WEB-Доступа к email (Web-mail)
	Наполнение сайта (количество страниц)		(1)	(5)	(10)	(20)	(30)
	Подготовка отчета по посещаемости Сайта (количество в месяц)				(1)	(2)	(2)
	Бесплатный хостинг (ГБ)						(1)
	Бесплатное доменное имя (в зоне com, com.ua)
	Стоимость ежемесячного обслуживания, грн.	0,00	75,00	150,00	250,00	500,00	750,00

* - данный пакет возможен только для клиентов которые приобрели у компании Энабеа сайт и систему управления сайтом 1С-Битрикс.

** - данный пакет действует только для физических лиц.